Coordonnées du vendeur :

Entreprise : FONTAINE BRIGITTE (ROBIN GAUTHIER)
SIRET : 44941522300014
APE : 9602AA
Responsable éditoriale : Brigitte FONTAINE
23 rue Pente Nicole
97421 La Rivière Saint Louis
Téléphone : 0262 39 62 01
Email : contact@robin-gauthier-institut.re
Site Web : www.robin-gauthier-institut.re
Conditions générales applicables à partir de décembre 2023 sous réserve de modifications
sans préavis.
Annulent et remplacent les précédentes le cas échéant.
Voir les clauses complémentaires à télécharger sur l'onglet "Informations complémentaires"
dans le menu du site www.robin-gauthier-institut.re

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

(mises à jour décembre 2023 - sous réserve de modifications sans préavis)

Merci de prendre connaissance.

La Direction se réserve le droit :

● De refuser une personne dès lors que cette dernière n'aura pas honoré son RDV à plusieurs reprises sans nous prévenir, ou dans le cas où la personne se présente avec un retard certain à son RDV. Évitant ainsi de pénaliser les RDV suivants qui se présentent à l'heure.

● Pour toute annulation ou modifications de RDV veuillez nous avertir par téléphone 48h avant l'heure fixée de celui-ci. Seuls les motifs cohérents, plausibles et non répétitifs seront pris en considération. La Direction se réserve le droit de vous demander 50% de votre prestation en cause, le règlement de celle-ci s’effectuera lors de votre prochaine visite à l'Institut.

● La Direction et son personnel, se réservent le droit de vous demander le paiement intégral de votre prestation, avant l’exécution de celle-ci.
● De refuser de réaliser ou de poursuivre les prestations sur toute personne ayant des propos et agissements ambigus, irrespectueux et à caractère sexuel. L'établissement se trouvera dans l'obligation d'inviter le client à quitter les lieux mais après seulement avoir effectué le règlement intégral de la prestation, qu'elle ait été terminée ou non. Et ne sera plus accepté dans aucun de nos établissements.

● Pour les rendez-vous des forfaits Mariage ET tous forfaits, ou rendez-vous pris très à l’avance sur notre planning, le règlement de ceux-ci, ainsi que le versement d'un acompte vous sera demandé (50% de la somme totale correspondant aux rdv bloqués au planning). La somme versée viendra en déduction le jour de la facturation des prestations.

Conditions de paiements :

● Sur place le paiement par CB Visa est accepté à partir d'un montant minimum précisé en caisse. La Direction se réserve le droit de refuser les règlements par chèques.

● Le paiement anticipé par virement bancaire est possible (RIB de « Robin Gauthier sarl» sur demande).

● L’Institut n’accorde aucun crédit.

PREAMBULE :

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre le vendeur (Voir les mentions légales) et toute personne souhaitant procéder à un achat en boutique, ci-après, l'acheteur. En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les termes de celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec le vendeur.

1 - OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l'acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué en boutique. Les présentes conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur. Le vendeur se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment sans préavis : les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

2 - TARIFS / PRIX

● Les prix afférents à la réservation des services sont indiqués avant et lors de la prise du RV.

● Les prix sont indiqués en montant TTC, dans la devise commerciale de l'établissement, et peuvent être modifiés sans préavis.

● S'informer du montant prévu lors de la prise du RDV

● Toutes les réservations, quelle que soit leur provenance, sont payables dans la monnaie locale de l'établissement.

● Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la réservation et tout changement du taux applicable à la TVA sera répercuté sur les prix indiqués à la date de facturation.

3 – CURES SOINS ESTHÉTIQUES (visage / corps / mains etc..)

● Tout forfait de soins acheté vous engage. Aucun remboursement ne sera consenti.

● Si le forfait-cure est stoppé en cours, que toutes les séances ne sont pas effectuées, et quel qu' en soit le motif, aucun remboursement ne sera possible. (Sauf accord de la direction).

4 - PROTHÉSIE ONGULAIRE (semi-permanent / gel / acrygel / résine acrylique)

● La pose de matière artificielle sur les ongles est refusée sur les personnes mineures (1 CNI sera demandée et aucune décharge parentale n’est acceptée)

● Déconseillée aux femmes enceintes du 1er trimestre de grossesse. La présence d'un bébé à proximité de la cliente lors de la prestation des ongles artificiels est interdite.

● Notre travail est effectué dans les meilleures conditions possibles d’hygiène et de respect de vos ongles. Nous suivons des formations régulières dans ce domaine. Nous ne pratiquons pas la pose de piercing ongulaire. Nous déclinons toute responsabilité dans la manière dont vous prenez soin ou pas de ceux-ci dans votre quotidien. Des conseils d’entretien vous seront précisés lors de votre prestation.

● Nous sommes à même d’évaluer l’état de vos ongles et de refuser de faire une pose de matière artificielle si l’état de ceux-ci ne le permet pas. Une tarification précise est mise en place, pour les réparations.

● Nous ne pratiquons pas le suivi / entretien régulier hebdomadaire ou mensuel (remplissage ou comblage).

● Les poses sont effectuées en direct sur vos ongles sains, naturels uniquement. Et non rongés.

5 - RÉCLAMATIONS

Les réclamations relatives à l'inexécution ou à la mauvaise exécution des prestations réservées doivent, sous peine de forclusion, être portées à notre connaissance de façon manuscrite par voie postale dans les 7 jours (cachet de La Poste faisant foi) après la date de départ de l'établissement.

6 - INFORMATIONS NOMINATIVES

Les informations nominatives sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales.
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 25 mai 2018, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 25 mai 2018.

7 - REGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Le site www.robin-gauthier-institut.re est mis à jour régulièrement par Brigitte Fontaine de la même façon, les C.G.V. peuvent être modifiées à tout moment, sans délai : elles imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

Cordialement, la Direction